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            推銷的語言技巧(2)

            來源:北京市西城區沙宣美容美發職業技能培訓學校   點擊量:4429   發布時間:2012/11/21 13:54:06   
            Tag: 美容學校;經營管理,

             

            二、 傳達利益信息時要注意的事項
             
            1、   記得提到所有的利益
            利益永遠是顧客最關心的事,所以要提到所有對顧客有用的利益,而并非只陳述我們認
            為最好的利益。
             
            2、   顧客已知的利益也應該說出來
            這樣有兩個好處,一是強化顧客的印象,二是避免顧客可能的懷疑。因為你不說出來,
            顧客就可能認為你已經取消了這項優惠,就會不滿,而大多數時候顧客是把不滿埋在心里不
            說出來的。
             
            3、   用顧客聽得懂的語言說
            必須肯定能聽明白我們的語言,不要用你自己明白的行話、術語。
             
            4、   有建設性、有把握
            首先,你要相信自己所說的,別人才能相信。所以,對說出來的利益要有把握。
            如:應該這樣說:“根據我們的測試,這種產品的美白的效果比那種好一半”
            而不是說:“這種美白產品的效果可能(大概)比那種產品好一半”
            不要用“可能”“大概”“應該”等含糊、不確定、沒把握的語言。
             
            5、   創造一個和諧輕松的氣氛
            一個和諧輕松地環境,更能令你成功的引導顧客

             

            相關技術知識:
             
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            下一條:顧客為什么說不
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            乘地鐵:2號線或4號線到宣武門站下車,東南出口往南沃爾瑪購物廣場旁;
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