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            如何應對顧客說不呢?

            來源:北京市西城區沙宣美容美發職業技能培訓學校   點擊量:5306   發布時間:2012/11/23 14:13:38   
            Tag: 美容學校;經營管理,

             

            怎樣應對顧客說不呢?請準備下列專業銷售對話:
             
            1、     請好好組織下列的建議:
                動機 - 問題 - 機會
                理由 - 作用 - 根據
                已完成之目標,道德標準
                醫療中的阻礙
                可能的解決辦法
                實行的具體計劃
             
            2、     請列出下列的相關事項可能帶來的好處
                獲利 - 結存 - 利潤
                舒適的設備 - 可靠性
                樂趣 - 獎賞
             
            3、     想想你的對話內容,能不能達到以下事項
                引起別人注意而仔細聽
                注意力要一直放在主題上,不要扯到別的話題上
                列舉日期和實例,讓顧客詫異于你豐富的知識,但用詞一定要簡潔
                 用歡欣之情來吸引顧客,顧客心理會把你當做顧客本身,因為驚愕和興奮之情是無
            法抗拒的,沒有人會相信一個苦瓜臉所說的話
                開始你的推銷,許多顧客在沒有催促的情況下,是不會下決心買東西的
                你的話要能改變一些行為,必須有長遠的保養,計劃,才能取代不必要的保養方法

             

             
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            學校地址:北京市西城區宣武門外大街28號富卓大廈四層 電話:010-63016699 63026699
            乘地鐵:2號線或4號線到宣武門站下車,東南出口往南沃爾瑪購物廣場旁;
            北京站:2號線到宣武門站東南出口往南沃爾瑪購物廣場旁;北京西站:北廣場特14路或南廣場109路到校場口站下車;
            北京南站:乘4號線地鐵到宣武門站東南出口往南沃爾瑪購物廣場旁或乘102路電車到校場口下車即是。
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